La Provincia, la Municipalidad de Río Cuarto y la Universidad Nacional de Río Cuarto, firmaron un convenio que permitirá poner en marcha un proyecto para generar un Sistema Único de Atención al Vecino. Permitirá agilizar la gestión para dar respuestas más inmediatas a los ciudadanos.
A través del acuerdo firmado, el Estado Provincial asignó al gobierno de la ciudad un subsidio proveniente de la Nación, enmarcado en la línea Proyectos de Desarrollo Tecnológico Municipal (DETEM), para ser aplicado en la ejecución del proyecto denominado “Sistema Único de Atención al Vecino”.
Este viernes, el ministro de Ciencia y Tecnología del Gobierno de Córdoba, Walter Robledo encabezó el acto de firma del convenio, junto al intendente Municipal, Juan Manuel Llamosas y el Rector de la UNRC, Roberto Rovere.
La jornada de presentación del proyecto de trabajo, se realizó en el Centro Cultural Municipal Teatrino Trapalanda de nuestra ciudad.
Sobre la actividad el ministro destacó: “Venimos a traer un convenio de financiamiento del Consejo Federal de Ciencia y Tecnología sobre un proyecto que ha propuesto el municipio para implementar un sistema de atención a los reclamos de los vecinos, para de esta manera poder sistematizarlos y agilizar su gestión desde lo tecnológico. Para ello el Gobierno local se asociación con la Universidad local y Clúster Tecnológico Río Cuarto”.
“En detalle, la inversión para el “Sistema Único de Atención al Vecino” es de $1.200.000; de los cuales 800 mil son financiados por la Nación y 400 mil por el municipio de Río Cuarto”, concluyó Robledo.
De esta manera, apuntando a la gestión pública eficiente, el Gobierno de Río Cuarto obtendrá fondos a través de la convocatoria “Desarrollo Tecnológico Municipal (DETEM)”, que financia el Consejo Federal de Ciencia y Tecnología de la Nación (COFECYT)
El proyecto a implementar se denomina “Sistema Único de Atención al Vecino” y tiene como finalidad lograr una eficiente gestión de los reclamos de la ciudadanía, facilitando los canales, identificar claramente el problema, comprometer un plazo de respuesta y mantener informado al ciudadano del avance y del nivel de cumplimiento por parte del Municipio.
Específicamente, la Municipalidad incorporará nuevas herramientas que le permitirán evolucionar en su capacidad de respuesta a las demandas, monitorear en tiempo real los reclamos, integrándolas con sistemas de mensajería (0-800), redes sociales y plataforma web.
El ciudadano obtendrá de esta manera un beneficio real, ya que a través de la coordinación y monitoreo de sus reclamos, el municipio le ofrecerá respuestas en el marco de un proceso más eficiente y ágil.
Cabe agregar que el ministerio de Ciencia y Tecnologia integra el COFECYT, donde la cartera provincial actúa como autoridad de aplicación de las líneas de financiamiento nacionales.
Además, estuvieron presentes, el secretario General de la Delegación del Gobierno de la Provincia de Córdoba en Río Cuarto, Hugo Palacios; el secretario de Políticas y Estrategias del MinCyT, Alberto Daghero; el director de Innovación Científico – Tecnológica, Mario Buteler; el secretario de Gobierno Abierto de Río Cuarto, Guillermo De Rivas; el subsecretario de Tecnología de la Información, y director del Proyecto, Nicolás Llamosas, el presidente del Concejo Deliberante, Darío Fuentes, entre otras autoridades nacionales, provinciales y municipales.
